Покупателю
Мы предлагаем вам удобные способы оплаты заказа:
1. Оформить заказ, а оплату произвести в момент получения товара в фирменных магазинах "4КОЛЕСА" НАЛИЧНЫМИ или с помощью БАНКОВСКОЙ КАРТЫ по терминалу.
2. Оформить заказ и произвести ОНЛАЙН ОПЛАТУ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ в момент оформления заказа.
ОПЛАТА ОНЛАЙН происходит без комиссии и моментально
К оплате принимаются карты платёжных систем MasterCard World Wide и VISA International, а так же МИР.

Для этого необходимо
1. Выбрать товар, нажав кнопку "Купить" . В сплывающем окне нажмите кнопку "Перейти к оформлению" Вносите данные в карточке заказа: количество товара, имя, телефон, е-mail.
2. Выбрать способ оплаты "Онлайн".
3. Указать способ доставки: "По России" или "Самовывоз".
Важно: услуги транспортной компании оплачиваются клиентом
отдельно. Стоимость услуг за доставку груза можно посмотреть на сайтах Транспортных компаний.
4. Далее - нажимаем кнопку "Оформить заказ".
Система переключит Вас на страницу Авторизированного сервера: платежный
шлюз ПАО СБЕРБАНК. Подробнее о технологии безопасного проведения интернет-платежа
Для проведения платежа Вам необходимо на странице оплаты ввести следующие данные:
- 1. Номер банковской карты Введите шестнадцатизначный номер карты без пробелов, указанный на лицевой стороне карты.
- 2. Имя владельца (Cardholder name) Клиент должен ввести свои имя и фамилию латинскими буквами. Ввод должен точно
совпадать с эмбоссированной на карте строкой.
Пример: VASILY PUPKIN - 3. Срок действия (Expire Date)
Клиент должен выбрать срок действия своей карты. Сначала цифры месяца, затем 4 цифры года. - 4. CVC2/CVV2/CID код (на обратной стороне) Клиент должен ввести контрольный код , расположенный на обратной стороне карты. Код состоит из 3х цифр. Клиент не должен пытаться ввести свой ПИН-код.
Далее - нажмите кнопку "Оплатить", таким образом Вы инициируете свою авторизацию платежным шлюзом ОАО "Сбербанк России".
После чего - нажимаем кнопку "Вернуться в магазин". В это время придет уведомление системы о результатах авторизации:
1. авторизация подтверждена - заказ автоматически пойдет на Исполнение в соответствии с заданными Вами условиями.
2. авторизация не подтверждена - Вы можете повторить процедуру оплаты.
После успешной оплаты - Вы перейдете на страницу Подтверждения Вашего заказа.
3. Юридическим лицам - при оформлении заказа с Вами свяжется специалист и вышлет Вам реквизиты для оплаты СЧЕТА.
Доставка товара осуществляется любой удобной для вас транспортной компанией.
После оформления заказа на сайте, вам поступит звонок от нашего менеджера с подтверждением заказа и уточнением удобного для вас способа доставки и транспортной компании.
При заказе дисков и колес от 4-х штук, доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно.
В течение 2 рабочих дней (не включая выходные дни транспортной компании) менеджер передаст товар в выбранную вами транспортную компанию.
Комплектность посылки: товар в количестве, указанном в заказе, гарантийный талон на товар и чек.
Представители транспортной компании свяжутся с Вами в день поступления Вашего заказа к ним в Распределительный Центр.
Доставка товара оплачивается в момент получения заказа в транспортной компании.
Если Вы передумали совершать покупку до момента доставки товара Вам, следует обратится в магазин "4КОЛЕСА" +7 383 349-92-89 / +7 383 349-94-49 и сообщить о желании отказаться от покупки.
Все вопросы и возражения, а также ваши пожелания по работе сайта вы можете написать на почту отдела качества hello@4kolesa.online
Возврат денежных средств осуществляется в среднем от 3 до 30 дней. Магазин расформировывает заказ и возвращает денежные средства в БАНК клиента в течение 3 рабочих дней.
В случае отказа Вами от совершения покупки после отправки товара нашими менеджером в Транспортную компанию, Вам необходимо товар получить, и направить обратно по адресу: г. Новосибирск ул. Автогенная 105 к2. / г. Новосибирск, ул. Мира 62 к.6
Как только магазин получит товар и поставит его на возврат, магазин возвратит денежные средства в банк клиента в течение 3 рабочих дней.
Банк обрабатывает поступившую из магазина информацию и возвращает деньги на личный счет клиента в срок от 3 до 30 дней с момента поступления денег в банк.
Важно: Возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего
товар.
В случае если на момент возврата товара, карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок
действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того-же клиента, либо на банковский счет
по заявлению клиента, но в этом случае возврат производится в полу ручном режиме, что увеличивает срок возврата средств
до месяца.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с законом Вы, как покупатель, имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
1. в течение 7 дней с момента получения товара.
2. возврат товара возможен только при одновременном соблюдении Вами следующих условий:
- сохранение внешнего вида товара. Товар не должен был быть в употреблении. На товаре (нет упаковка) должны быть сохранены все бирки и ярлыки.
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек и/или гарантийный талон).
Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в магазин "4КОЛЕСА" +7 383 349-92-89 / +7 383 349-94-49 и сообщить о желании отказаться от покупки. Направить в магазин Требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Требование и товар могут быть доставлены в магазин " 4 КОЛЕСА" как почтой, так и лично, по его адресу.
Важно: если товар будет доставлен с повреждениями, то магазин, как продавец, не сможем вернуть деньги, и претензии Вы, как покупатель, должны предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен магазином не позднее 10 дней с момента получения магазином соответствующего Требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
В течение гарантийного срока (1 год) Вы можете вернуть товар в магазин, а себе свои денежные средства, уплаченные за него, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, т.е.в случае заводского брака.
Если Вы, как покупатель, хотите вернуть товар ненадлежащего качества в установленные сроки, Вы должны обратится в магазин
"4КОЛЕСА" +7 383 349-92-89 / +7 383 349-94-49 и сообщить о желании отказаться от покупки. Направить в магазин Требование о возврате
товара с приложением самого товара и документов (гарантийного талона и/или чека). Требование и товар могут быть доставлены
в магазин " 4 КОЛЕСА" как почтой, так и лично, по его адресу.
При получении требования о возврате товара менеджер
магазина осуществляет следующие действия: Оформляет Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной
проверки и установления причин недостатков. Вы, как покупатель, имеет право принять участие в проверке товара.
Если менеджер магазина не сможет самостоятельно установить причину недостатков (заводской ли это брак или причина
порчи товара - в неправильных условиях эксплуатации), то Менеджер магазина имеете право провести экспертизу.
Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что брак является заводским, магазин "4 КОЛЕСА" вернет Вам деньги в течение 10 дней с момента получения Требования от Вас.
Все вопросы и возражения, а также ваши пожелания по работе сайта вы можете написать на почту отдела качества hello@4kolesa.online